Chào mừng bạn đến với VinFast Việt Hàn Thủ Đức (sau đây gọi tắt là "Chúng tôi"). Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website https://vinfastviethan.com/ hoặc tương tác với chúng tôi thông qua các biểu mẫu, quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Ads) trên nền tảng Meta (Facebook, Instagram).
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy thuộc vào sự tương tác và đồng ý của bạn, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
Thông tin liên hệ cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi cư trú/làm việc.
Thông tin nhu cầu: Nhu cầu đăng ký tư vấn, lái thử xe, báo giá, hoặc các dịch vụ cụ thể do bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu hoặc quảng cáo.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem thông qua cookie hoặc công cụ theo dõi tiêu chuẩn (Meta Pixel).
Lưu ý: Chúng tôi không nhắm mục tiêu thu thập dữ liệu từ người dùng dưới 18 tuổi và không thu thập bất kỳ dữ liệu nhạy cảm hoặc bị cấm theo Tiêu chuẩn quảng cáo của Meta.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng duy nhất cho các mục đích đã được nêu rõ khi thu thập:
Tư vấn sản phẩm, cung cấp báo giá, hoặc giải đáp các thắc mắc theo yêu cầu bạn đã gửi.
Đặt lịch hẹn lái thử hoặc trải nghiệm dịch vụ.
Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi có liên quan (nếu bạn đã đồng ý tiếp nhận).
Cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa hiệu quả nội dung trên website.
3. Cam kết không bán và chia sẻ dữ liệu
Không bán dữ liệu: Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chia sẻ cho bên thứ ba: Dữ liệu chỉ được chuyển giao cho các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp giải pháp hoặc đại lý khi thực sự cần thiết nhằm thực hiện mục đích phục vụ yêu cầu của bạn, và các bên này phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật tương đương.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản đúng thẩm quyền theo luật định.
4. Biện pháp bảo vệ và lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo mật phù hợp nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân của bạn. Toàn bộ dữ liệu thu thập qua nền tảng Meta được đồng bộ và quản lý qua các kênh bảo mật được cấp phép.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn luôn giữ toàn quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Yêu cầu xem, trích xuất dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật khi thông tin có sai sót.
Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc ngừng nhận các liên lạc tiếp thị bất cứ lúc nào.
6. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
LIÊN HỆ: VINFAST VIỆT HÀN THỦ ĐỨC
Địa chỉ: 387 Quốc Lộ 13, P. Hiệp Bình, TP. HCM
Hotline bán hàng: 0906 302 655
Hotline xưởng dịch vụ: 0971 049 849
Email: marketing@vinfastviethan.com.vn
Nội dung mang tính hướng dẫn chung. Điều kiện vay, lãi suất, mức ưu đãi và thông số xe áp dụng theo công bố chính thức của ngân hàng đối tác và VinFast tại thời điểm tư vấn.